Заказал осиновые дрова после неудачного опыта с частником — тот привёз сырьё под видом сухого. Тут влагомер дали в руки. Возьму на следующий сезон.
М
Максим Ф.
Отзывы клиентов в Электроуглях
Отзывы клиентов в Электроуглях про объём, влажность и работу водителей — публикуем как есть. От нашего склада до города Электроугли — 38 км к востоку, это первый пояс области: машина доходит за один перегон без промежуточных баз.
Брали кругляк берёзовый для распила на дачу. Заезд узкий, водитель развернулся сам, ничего не задел. Буду заказывать ещё.
В
Вера Щ.
Брал дубовые дрова камерной сушки. Объём совпал — перемерил рулеткой прямо при водителе, ряды ровные. Влажность замерили при мне, Спокойно можно иметь дело.
В
Виктор Ш.
Купил древесный уголь берёзовый, 10 кг по совету соседа. Теперь берём вместе одним рейсом, выходит дешевле. Сервис на уровне.
Т
Татьяна Е.
Сравнивал берёзовые дрова естественной сушки у трёх поставщиков. Здесь единственные дали перемерить объём до оплаты. Претензий нет.
П
Павел Н.
Покупал липовые дрова для бани для хоспера в кафе. Калибр стабильный от рейса к рейсу, это главное. Всё честно.
Е
Екатерина О.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия. Плечо до города Электроугли — 38 км к востоку от МКАД, на сроки это не влияет.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Электроуглях решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Назовите объём — посчитаем точно
Оставьте телефон — перезвоним, уточним детали заезда и зафиксируем цену на 30 дней.
Как это устроено в городе Электроугли
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Расстояние 38 км к востоку от столицы означает, что рейс в Электроуглях укладывается в один перегон. Водитель звонит за час до прибытия, а если на Горьковское шоссе затор — уходит на Носовихинское шоссе, чтобы не сорвать окно доставки.
Отзывы в Электроуглях публикуем только по подтверждённым заказам. У каждого есть привязка к реальной отгрузке: объём, порода, месяц. Это не защищает от субъективности, но исключает выдуманные пятёрки от несуществующих клиентов.
Мы работаем не только в Электроуглях: ближайшие направления — Купавна, Старая Купавна и Чёрное. Если по вашему маршруту уже идёт машина, доставку можно разделить с соседями — попутный рейс обходится каждому дешевле отдельной подачи.
Сезонность влияет на цену сильнее, чем кажется: летом сухие партии стоят дешевле и всегда есть в наличии, а в ноябре на рынке остаётся сырьё текущего года по завышенной цене. Поэтому мы держим камерные дрова круглый год и предлагаем летний завоз по цене межсезонья.
Полено длиной 30–35 см подходит для большинства печей и каминов в Электроуглях, но если у вас нестандартная топка, распилим под ваш размер. Диаметр держим в диапазоне 8–15 см: такое полено удобно брать рукой и оно не требует дополнительной колки перед загрузкой.